北京顺义银座村镇银行网银管家 v3.1.0.3官方版

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常见问题

■ 为什么网银登录不进去？
网银登录不进去有以下几种可能：登录密码和其他密码混淆；输入状态没有正确区分中文或英文，全角或半角。
■ 网上银行的密码共有几类，怎么区分？
网上银行的密码分为登录密码、证书下载密码、令牌密码和电子智能钥匙交易密码共四类，每类密码使用规则不同，详见网银操作手册。
■ 客户登录密码被锁了怎么办？
登录密码输错超过规定的次数，网银用户将被锁定，客户需携带相关资料到任一网点柜台办理解锁手续。
■ 如何将大众版用户修改为专业版用户?
客户本人需携带相关资料到任一网点柜台办理修改手续。
■ 为什么无法办理贷记卡业务？
客户在开通网银时，需同时在柜台做贷记卡下挂处理，才能在网银办理贷记卡业务。
■ 网银界面如何不显示指定账户或多个账户？
客户需携带相关资料到任一网点柜台办理账户取消下挂处理手续。
■ 登录密码遗忘或密码锁定怎么办？
客户需携带相关资料到任一网点柜台办理重置密码手续，若用户锁定还需办理解锁手续。
■ 当遗失动态令牌或电子智能钥匙,如何处理?
当遗失动态令牌或电子智能钥匙时,请客户及时携带相关资料到任一网点柜台办理挂失手续。